Katty ~ 愛夢幻

有很多人來信問我，說發現買到詐騙商品，但又無法取消訂單，問我該怎麼辦，所以我寫了這片文章供大家參考喔!！

1) 還沒收到貨：

詐騙商城都是用＂貨到付款＂來取得消費者信任，如果是剛下單就發現買到詐騙商品，請不用浪費時間去連絡客服，既然他們是詐騙商城，當然是得不到任何回應的，就算有回應，也是敷衍你，然後依然出貨給你。

這時請別擔心，因為是貨到付款，送貨員要跟收件者收現金，所以快遞員大都會先電話通知，以免白跑一趟，這時候只要跟快遞說，你發現這是詐騙商品，拒絕收貨，快遞員就會將商品退回出貨點了，因為快遞公司都知道，他們派送的商品有很多是詐騙，所以不會為難你的。

2) 收到商品時，發現是詐騙：

如果你收到商品打開後，發現是詐騙，例如～東西根本不是你要買的東西，商品的品質很爛…等，只要外包裝和上面的提單（就是貼在箱子上面的單子）都保持完好，趕快連絡宅配公司(例如黑貓，新竹貨運) 的電話客服，跟他們說這是詐騙商品，他們就會請你將東西送回他們的客服站，然後退錢給你囉！

其實我會開始寫詐騙商品文章，是因為 3 年多前，家人買到了一個詐騙商品"可調焦距的眼鏡"，當時是黑貓送的，我們聯絡黑貓的客服，他們推說他們只負責送貨，裡面是什麼東西跟他們無關，所以無法幫我們退款，但我們不停的打電話，我們說既然是他們送貨，就一定知道出貨的人是誰啊! 如果知道是詐騙商品，為何不能保護消費者幫我們退貨?? 這樣不就等於是幫兇了嗎??  後來~他們真的覺得我們很煩，才要我們過去退錢，家人很生氣，就決定不去退了，要我用留下來的詐騙玩具眼鏡寫文章來提醒別人不要上當，因此~我就開始留意詐騙商品的廣告囉!!

可能是因為詐騙商品廣告真的太多了，應該有很多人去投訴，後來黑貓和新竹貨運等物流公司，也不想惹麻煩，如果你將商品和外包裝保留好，他們會幫你辦退款的，當然~要在收到貨的當天或隔天就要聯絡

還有~以後不管收到什麼包裹，最好從沒貼提單的那一面拆箱子，盡量不要將上面的提單撕壞了，萬一商品有問題，這樣才能順利退貨喔!

3) 便利商店取貨付款:

現在詐騙購物的運送方式又多了超商取貨付款的選項，萬一你還沒取貨就發現是詐騙購物，那就不要去取貨就可以了，萬一取貨後發現是詐騙商品，請聯絡"超商客服信箱"客訴，確認是詐騙商品，超商就會跟寄件者申請退費的

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請參考我另一篇"詐騙購物商城"，文章裡有替大家整理我已經確認是詐騙購物商城的資料喔!

(P.S. 文中的圖片都是我在網上擷取的喔!)  

還有~請多多利用淘寶 APP 的"以圖片尋找商品"的功能，就可以大大避免買到詐騙商品的機率喔! 請參考我另一篇"淘寶 APP 以相片找商品"的文章喔!